Q．依頼したら必ず車は見つかるのですか？

車種によっては時間がかかる場合が御座いますが「車お探し専門店」は他の中古車販売店とは、情報量がダンゼン違いますので大抵のお車は探し出す事ができます。

Q．車を探してもらうのに料金はかかるの？

いいえ、一切費用はかかりません。ご安心してご相談下さい。

Q．

「買うか買わないか悩んでるんですが、ちょっとだけ聞いてみたいのですが」いいかな？

もちろん、大歓迎です。お客様のライフスタイルなどお聞きした上で今買ったほうが良いのか、それとも1年後位に買ったほうが良いのかなど客観的に色々な角度からご案内しますので、私どもをお試し下さい。

Q．忙しくてお店に行けないんですけど、電話で探していただくことってできますか？

申し訳ありませんが、ご来店いただき弊社の仕組みを説明させていただきご納得していだいたお客様にのみご案内しております。正式にお探し依頼を受けた後は、メール・お電話などでお話を進めさせていただきますので、一度ご来店下さい。

Q．地方に住んでいるのですが、中古車を探してくれますか？

販売するエリアは厳密には決まっておりませんが、アフターフォローがお約束できる範囲が目安となります。ですから八王子市、多摩市を中心とした近郊及び東京都内と神奈川県を販売エリアに限定させていただいております。

Q．支払い方法は？

現金又は振込みによる支払。そしてオートローンのご利用も可能です。また、お客様の取引している金融機関のマイカーローンなどで融資を受けられる方は、お見積をご案内いたしますのでスタッフにご相談下さい。

Q．下取り、買取りはやってますか？

もちろんやっております。走行距離10万キロオーバーの車でも年式、車種によっては値段もお付けする事ができますので、お気軽にご相談下さい。

Q．乗っている車のローンがまだ残っています。買い替えできますか？

今お乗りの車の下取り金額を算出し、ローン残金に充当させ、お客様に代わって完済業務を行いスムーズな買い替えをご案内いたします。

Q．キャンセルは出来るの？

はい、できます。納車後の一定期間であれば「やっぱり車が気に入らない」などの理由でのキャンセルは可能です。登録に関する諸費用以外の車両代金を速やかにお返しします。詳しくはスタッフまで。

Q．中古車リストを請求したらしつこい営業してこない？

お客様によって予算や色、グレード等のご希望はまちまちです。ご請求いただいたお客様のご希望に沿ったリストをお作りしております。いただいた内容から、必要であれば詳しい詳細をお伺いする場合が御座いますので、事前にご了承下さい。 そして、私どもの特徴である「車お探し専門店」は在庫を持っておりませんので、「〇〇を買って下さい」と押し売りのような営業はできませんのでご安心下さい。ただ、毎月ニュースレターを送付させていただいておりますが、ご希望があればスグに配信を中止しますので、こちらもご安心下さい。

Q．納車整備はどこまでするの？

納車整備はお買い求めのディーラーにて整備いたします。12ヶ月点検整備＋エンジンオイル・オイルエレメント・エアーエレメントワイパーゴムが基本となります。また消耗具合により以下のものも交換します。
ブレーキパッド・ファンベルト・ATF・プラグ・ドライブシャフトブーツ・オイルシール・バッテリー・タイヤ交換など。

＊車検が無い車の場合は上記プラス24ヶ月点検整備 となります。

Q．車の総合評価制度ってなんですか？

中古車はキズの有無、距離数など、一台1台状態が違います。
その違いを厳正に検査し、その結果に基づき10段階の点数をつけて車の良し悪しを簡単に判断するようにした制度のことです。
一般的な中古車販売会社は、この制度を元に仕入れていますがユーザーには公開しておりません。
弊社は、この情報を包み隠さず全てオープンにしております。

Q．オークション流通在庫ってなに？

私どものような中古車販売会社のほとんどは業者専用オークション（一般のユーザーは購入できない）を介して中古車を仕入れます。
全国で毎日のように開催されており、多いオークション会場では2万台の中古車が次の買い手を待っています。

Q．業販用共有在庫ってなに？

私どものような中古車業者同士で取引できる認定中古車のことです。　
全国の中古車販売会社とネットワークが組まれており、それぞれの販売店に下取りや買取った車が入庫されると車両検査に回されキズ、修復歴の有無などその車に関しての全ての詳細情報が千代田区のセンターに集約され瞬時に反映される仕組みになっており、その中で気に入った車があれば優先的に押さえる事ができる中古車のことです。

Q．実際の車を見ないで買っても大丈夫？

高価なものですから当然ご不安だと思います。しかしながら車両検査は検査資格を保有するプロの検査員が1台、1台、検査していますので事前に知らされる車両情報と相違があることはほとんどありません。
もし相違がある場合、弊社が責任をもって返品いたします。その場合、お客様の負担などは一切ありませんのでご安心下さい。
そして、検査情報はかなり厳しく検査しておりますので、実際の車を見たお客様のほとんどは、事前に知らされていた情報からイメージしたものより、現物の方がいいとほとんどの方におっしゃって頂けていますのでご安心下さい。

Q．購入後のアフターケアはできますか？

もちろんできます。お客様のご予算に応じての車検整備、点検修理、鈑金修理、ポリマーコーティング、故障時の積載車による引取りなどから各種保険業務までお客様のカーライフを全般にサポートできる体制を整えております。

Q．「車お探し専門店」と「オークション代行業者」どこが違うの？

オークション代行業者の場合、価格が上積み形式になっていてまず手数料が発生し、それに修理箇所があれば○○円、さらに保証料○○円点検料は○○円というように価格が上積みとなります。
一方弊社の場合、悪いものをお勧めすることはありませんが機械関系はやはり点検してみないと解からない部分もあります。点検で悪い箇所が合った場合でも別途修理代金が発生することはありません。つまりリスク負担は弊社がいたします。
また保証料が別途発生ということもありません。全体価格でいうとどちらが得かということですが価格では弊社の方が高い場合もありますし、オークション代行業者の方が高い場合もあります。正直な所、大差ないでしょう。
私どもの考えでは乗り出し価格がほとんど変わらないのでお客様には喜んで頂けると考えています。

Q．改造車の販売はしてますか？

大変申し訳ありませんが、違法改造車の販売はしておりません。他の中古車販売店にご相談ください。

Q．どんな方が利用しているの？

全体でいうとリピーターの方とご紹介のお客様が過半数以上を占めております。
もちろん男性の方が多いのが現状ですが、中には経営者の方で個人的にご利用いただき、その後会社の営業車を何台もご購入された事もございます。
そして店舗のリニューアルのせいかもしれませんが、女性の方が増えてきています。特に女性の方は「車のことはよく分からないし・・・」「売り込まれたら断われないかもしれない・・・」など不安を多くもっているものです。弊社はそんな悩みや不安を取り除き丁寧にご案内するよう心がけておりますので、女性のお客様の支持が増えたのだろうと思っております。

Q．大手の中古車販売店に比べると、おたくは小さいけど大丈夫なの？

確かに中小の中古車販売店には、最初だけ良いことを言ってアフターは全然無し！修復歴の虚偽！メーター戻しなど悪いところが未だにございますますので、初めてお越しのお客様は不安があるのも当然と思います。しかし、真面目に経営をしている販売店も多くあるのですが判別が難しいと思います。

弊社はお陰様で、多くのお客様にご利用いただき感謝しておりますが、どんなお客様にも「友人や家族に販売する」というスタンスで車をご案内し、お客様が手放すその日までサポートする思いで販売しておりますので、お客様と自然といい関係が築く事ができ乗換えやご紹介のお客様が増えております。